Sobre o WebApp

– Como acessar o app Meu Grandes Lagos?
Acesse o link e insira seu CPF. Você poderá optar por receber um código de acesso via e-mail ou SMS, sendo importante que mantenha seu cadastro atualizado.

– Posso acessar o Meu Grandes Lagos de qualquer dispositivo?
Sim. O acesso pode ser feito via celular ou desktop, desde que o dispositivo tenha conexão com a internet.

– Preciso baixar o aplicativo?
Não. O Meu Grandes Lagos é um Aplicativo-web e pode ser acessado diretamente pelo navegador, sem necessidade de download.

– Não tenho mais acesso ao e-mail e/ou celular cadastrados. O que fazer?
Entre em contato com sua Central de Férias exclusiva e solicite a atualização dos seus dados de cadastro.

– Como renovar minha(s) carteirinha(s) de sócio?
Acesse a opção Sócio > Selecione o Título > Selecione a carteirinha desejada > Clique no botão renovar > Você será direcionado para a página de pagamento (crédito ou PIX). Caso sua carteirinha esteja vencida a mais de 365 dias, será necessário entrar em contato com sua Central de Férias (17 3631-9090) para renovação.

– Posso renovar todas as carteirinhas de uma vez?
Apenas com sua Central de Férias. No aplicativo cada carteirinha é renovada individualmente.

Caso alguma carteirinha conste como "Não emitida", você precisará comparecer na Secretaria do Parque para completar seu cadastro, tirar a foto e imprimir o cartão.

– Como colocar crédito na minha carteirinha/cartão consumo?
Acesse a opção Extrato e Recarga > Clique em "Ver detalhes" no cartão desejado > Clique em "Adicionar crédito" > Informe o valor desejado > Você será direcionado para a página de pagamento (crédito ou PIX). Caso você tenha mais de um cartão consumo vinculado ao seu CPF, todos eles serão exibidos.

– Como consultar o saldo da minha carteirinha?
Acesse a opção Extrato e Recarga > Clique em "Ver detalhes" no cartão desejado > Veja o saldo e últimas movimentações de crédito.

– Posso acessar o Parque Aquático com minha carteirinha digital?
Sim! Por enquanto, você pode acessar o Parque com sua Carteirinha Digital nas catracas, mas em breve o acesso será feito exclusivamente via Biometria Facial (Para cadastrar você e seus dependentes, acesse :  bit.ly/BiometriaFacialGDL)

– Posso consumir nos pontos de venda com minha carteirinha digital?
Sim! Basta apresentar o número de sua carteirinha. Para conferi-lo, acesse a opção Sócio >  Selecione o Título > Selecione a carteirinha desejada > A numeração fica logo abaixo do nome.